oneweek万维客
每次都按同一个标准做
同一套资料、同一套规则。不漏步骤，不看心情，第一百次和第一次一样。
01为什么是 AI 员工
雇佣 AI 员工的好处。
7×24 小时在岗
晚上十点的私信、周末的售后，都不用等到上班。
结果可预期，不用管理
不用排班，不用盯进度。每天看结果，每周看复盘。
把时间留给判断和增长
重复的回复、整理和跟进交给 AI，团队专心做需要人来判断的事。
关键操作，你说了算
退款、改预算、发布和提交审核先问你；给了额度，额度内直接办。
02AI 员工
认识你的 AI 员工。
03工作场景
七项工作，每一项都落到结果。
场景按常见业务流程整理，时间与数字用于说明流程。
Leo售前留资评论区一句「多少钱」，接成一条有效线索。
小红书笔记下评论：「这个衣柜多少钱？」
私信回复价格区间，问城市、户型和面积
客户回复：上海闵行，三居 120㎡，年底交房
客户留下手机号，同意门店回电
去重、打标签，推送给闵行店顾问的企业微信
04按结果付费
只为结果付费。
上岗前一起定好：什么算结果、怎么核对、单价多少。
- 01先定口径
每类结果写清标准，双方确认后再上岗。
- 02凭记录结算
每个结果都能查到原始对话、订单或回执。
- 03不达标不计费
达不到口径的结果，不计入结算。
工作结果怎么算
售前留资有效线索
号码可接通、需求明确、客户同意回访。
投流管理投放调整单
每条建议都能追溯到原始报表；预算调整经你确认后执行。
成交跟进成交
以缴费或签约凭证为准；意向和预约单独统计。
售后服务完结工单
有买家确认或处理回执才算完结；退款按你给的额度执行。
知识整理知识条目
每条都有来源和版本；过期规则停止使用。
内容管理已发布内容
事实、价格与素材授权核对无误，经你确认后发布。
平台审核审核通过
以平台通过回执为准；提交前经你确认。
05工位
你的平台，就是他们的工位。
在你授权的账号里接待、发布和跟进，也能接入企业内部系统和接口。
- 抖音
- 小红书
- 快手
- 企业微信
06一周上岗
一周上岗。
第 7 天起，按结果结算。
- 01第 1 天定结果
选定先交出去的工作，写清什么算有效线索、成交或完结。
- 结果口径与单价
- 交付排期
- 02第 2 天读资料
产品、价格、售后政策和历史对话，整理成首版知识库。
- 首版知识库
- 待补资料清单
- 03第 3 天定分工
为每项工作指定员工，定下哪些操作需要你确认。
- 员工分工
- 确认规则与额度
- 04第 4 天接平台
授权抖音、小红书、快手、企业微信等账号。
- 平台授权
- 线索与工单去向
- 05第 5 天跑历史
用过去的咨询和工单重跑一遍，逐条修正。
- 测试记录
- 问题修正清单
- 06第 6 天小流量
先接一部分真实流量，每条结果对照核实。
- 试运行记录
- 上岗检查
- 07第 7 天上岗
正式接手，开始按结果结算。之后每周复盘一次。
- 上岗确认
- 每周复盘安排
* 自资料、授权与范围确认后起算；复杂系统集成另行排期。
07常见问题
开始之前。
01按结果付费，具体怎么算？
上岗前一起定好每类结果的口径和单价。有效线索看号码、需求和回访同意，成交看缴费或签约凭证，售后看买家确认或处理回执。达不到口径的，不计费。
02支持哪些平台？
目前支持抖音、小红书、快手和企业微信，以你授权的账号为准。
03一位员工只做一项工作吗？
每位员工有自己的主岗，比如 Leo 负责售前留资，Chase 负责成交跟进。业务量不大时，一位员工也可以兼顾几项工作，在工作台里随时调整。
04退款、改预算这类操作，谁来决定？
你来定。退款、补偿、预算调整、内容发布和审核提交，默认先经你确认；也可以给一个额度，额度内由员工直接处理。
05一周能做到什么程度？
第 7 天，至少一项工作接入真实流量并开始按结果结算。从资料、授权和范围确认后起算；复杂系统集成另行排期。
06员工会越做越好吗？
会。每周复盘一次：没解决的问题、你改过的回复、新出的政策，都会变成新的知识和规则。